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客服邮箱:visahelper@unseenside.net。为便于查找问题,请提供 App 版本、问题发生时间、案件编号和操作步骤。请勿通过普通邮件发送护照、银行流水或支付密码。

常见问题

材料清单是否等同于官方要求?

不是。清单用于整理和提醒;递交前请核对 App 内链接所指向的官方最新要求。

付款后没有看到省心任务怎么办?

请在案件页刷新支付状态;如果仍未生效,请将订单编号和发生时间发给客服。不要重复付款。

如何申请省心服务退款?

在 App 内提交退款申请或联系邮箱。客服会核对真实订单状态,通过微信支付渠道处理并反馈结果。

如何删除资料?

可在 App 内删除案件、资料包或账号;若操作受阻,请通过邮箱联系并附案件编号。