自由签由杭州未知之境科技有限公司提供。使用服务前，请阅读以下范围与收费说明。
一、服务范围
自由签提供申根短期旅游签材料整理、上传、识别、校验和资料包生成功能。首发仅支持常住中国大陆的在职成年人，1–5 人案件，以及德国、法国、意大利、西班牙、荷兰和挪威。应用给出的判断是辅助整理意见；最终材料要求、预约、费用、递交及签证结果由官方机构决定。自由签不提供虚假预订单，不承诺签证获批。
二、两项独立收费
基础版为 App 内数字能力，首位申请人 ¥98，每增加一位 ¥50，由 Apple App 内购买收取。省心版是在基础版之外另购的真实机票和酒店人工履约服务，首位申请人 ¥100，每增加一位 ¥30，由微信 APP 支付收取。选择省心版时会分别展示两项价格和支付步骤；如果第二步未支付，已购买的基础版仍可使用。签证申请费、签证中心费用，以及实际机票、酒店、保险等第三方费用不包含在上述服务费中，发生前需另行告知并确认。
三、省心履约
人工履约须经单独授权和支付成功确认后开始。你应提供真实、准确、可用于预订的信息；员工只在必要范围内查看资料。真实机票或酒店订单产生后，应用显示相应文件和处理状态。因航司、酒店、签证机构或用户资料变化产生的事项，需要按实际订单规则处理。
四、取消与退款
基础版数字购买的退款由 Apple 购买规则及渠道处理。省心人工服务如需取消或退款，请在 App 内提交申请或联系 visahelper@unseenside.net；客服核对任务与真实订单状态后处理，并通过原支付渠道反馈。任何实际第三方订单退款以其规则和确认结果为准。申请提交不代表退款已经完成。